Personvernerklæring.

Sist oppdatert 31. januar 2020

 

Denne personvernerklæringen beskriver behandlingen av personlig informasjon levert av PantaPå, en tjeneste som tilbys på og i relaterte mobilapplikasjoner ("Service"/"Tjenesten"). Tjenestene leveres av Sugi Group AB, bedriftsidentitetsnummer 559009-0378.

 

Når du bruker tjenesten, betror du oss informasjonen din. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilken type data vi samler inn, hvorfor vi samler inn dem og hva vi bruker dem til. Dette er viktig! Vi håper du tar deg tid til å lese denne erklæringen nøye.

 

For å gjøre tjenesten vår mer relevant, samler vi inn viss informasjon om brukerne våre. Ved å se på historiske brukerdata og atferdsmønstre, kan vi levere en mer skreddersydd opplevelse for deg som bruker.

 

PantaPå er for tiden basert på unike brukerkontoer som opprettes ved at du selv oppretter en konto i appen. I forbindelse med dette ber vi deg om din e-postadresse og telefonnummer. Du må også velge et passord. Hvis du velger å opprette brukerkontoen din via Facebook-lenken, godtar du at vi samler inn autentiseringsinformasjonen din, for eksempel brukernavnet og krypterte referanser. Det samme gjelder hvis du velger å opprette brukerkontoen din via Google. Vi kan også samle inn annen informasjon som er tilgjengelig gjennom din tredjeparts applikasjonskonto. Det inkluderer informasjon som navn, profilbilde, land, hjemby, e-postadresse, fødselsdato, kjønn, venners navn og profiler og nettverket som er koblet til det. Profilbildet ditt på Facebook lagres ikke hos oss, men det lastes opp direkte fra Facebook. Vi samler også inn viss informasjon om hvilken type mobil og operativsystem du bruker.

 

Når du bruker PantaPå, logges plasseringen din, hva du klikker på i appen og hvordan appen brukes. Du har også muligheten til frivillig å oppgi alder og kjønn for å motta bedre tilpassede tilbud. Personopplysningene vi samler inn vil aldri bli brukt utenfor tjenesten vår eller deles med noe annet selskap.

 

Vi selger, deler eller bytter ikke ut personlig informasjon om våre brukere av noe slag til tredjepart uten din tillatelse.

 

Ved å koble din personlige Facebook-konto til appen vår, får du muligheten til å dele innhold. Dette kan for eksempel dreie seg om innlegg i nyhetsfeeden og innbokser fra appen vår som deles direkte til Facebook. Informasjonen vi mottar i denne sammenhengen er informasjonen som Facebook anser som "offentlig tilgjengelig informasjon" eller "offentlig kontoinformasjon" (https://developers.facebook.com/policy). Denne informasjonen brukes til å vise ditt navn og bilde i appen og ikke for noe annet.


Vi sender pushvarsler til de brukerne som aktivt har akseptert dette i appen. Våre brukere kan skru av pushvarsler når som helst, og appen fungerer fortsatt like bra.


Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler. Disse brukes bare til å lagre helt anonym informasjon i  vårt interne domene som vi bruker for å optimalisere nettstedet vårt og gjøre det enda bedre.

 

Det er bare lov å opprette én konto per person på PantaPå. Personer som misbruker dette og oppretter flere kontoer, risikerer å bli avstengt fra plattformen. Personer som bruker en forfalsket konto eller på annen måte misbruker sin konto, kan bli avstengt fra plattformen og det kan bli truffet rettslige tiltak mot personen.

 

Informasjonen vi samler inn om deg:

 

Når du bruker noen av våre tjenester, kan vi samle inn følgende informasjon avhengig av tjenesten du bruker:


Person- og kontaktinformasjon: Navn, fødselsdato, personnummer, e-postadresse, mobiltelefonnummer osv.

 

Informasjon om varer/tjenester: Informasjon om varene / tjenestene du har skannet.

 

Historisk informasjon: Ditt samlede innskuddsbeløp og brukte kuponger samt kontanter donert, innløst og overført.

 

Informasjon om hvordan du samhandler med PantaPå: Hvordan du bruker tjenestene våre, inkludert responstid på siden, nedlastingsfeil, hvordan du nådde og forlot tjenesten og leveringsmeldingene når vi kontakter deg.

 

Enhetsinformasjon: For eksempel IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, plattform og skjermoppløsning.

 

Geografisk informasjon: Din geografiske plassering.

 

Hva gjør vi med informasjonen din?

 

PantaPå behandler personopplysninger til følgende formål og av følgende juridiske grunner (for avslutning av avtaler, ved lov og andre legitime interesser):

 

For å levere PantaPås brukeropplevelse.

 

For å bekrefte identiteten din og bekrefte din person- og kontaktinformasjon.

 

For å administrere ditt betalings- og kundeforhold, for eksempel for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og gi/levere informasjon, tilbud og tjenester som du ber oss om.

 

For å sende informasjon til deg i elektronisk format (ikke markedsføring).

 

For å bestemme hvilke betalingsmetoder og andre tjenester vi kan tilby deg, for eksempel gjennom interne og/eller eksterne kredittvurderinger.

 

For intern feilsøking, dataanalyse, testing, forskning og statistiske formål. For å sikre at innholdet blir presentert effektivt for deg og enheten din.

 

For å forhindre misbruk av PantaPås tjenester. En del av innsatsen vår for å holde tjenestene sikre.

 

For å utføre risikoanalyse, forhindre svindel og utføre risikostyring.

 

For å forbedre tjenestene våre og generell forretningsutvikling, inkludert å forbedre kredittrisikomodeller for å minimere svindel, utvikle nye produkter og funksjoner og utforske nye forretningsmuligheter.

 

For å overholde gjeldende lovverk, for eksempel lover om hvitvasking og regnskap samt andre kapitaldekningsregler.

 

Tilbud og fordeler

 

For å tilby deg tilbud og fordeler (dersom du blir en PantaPå-bruker) som rabatter, spesielle begivenheter, produkter, salgskampanjer, butikktilbud, prøveperioder og gaver, ser vi på tidligere hendelser knyttet til kontoen din. Dette kan for eksempel være antallet skanninger og/eller din bruk av PantaPås tjenester. Hensikten med dette er å administrere PantaPås tilbud og fordelsprogram og analysere skanningen din slik at vi kan tilpasse og gi deg relevante tilbud.

 

Informasjonen vil da ligge til grunn for PantaPås markedsføring, kundeanalyse, forretnings- og metodeutvikling og statistikkføring. Innenfor tilbuds- og fordelsprogrammet kan PantaPå og PantaPås samarbeidspartnere bruke denne informasjonen via posttjenester, SMS, e-post, sosiale medier og andre digitale kanaler for å kommunisere med deg og gi deg tilbud. PantaPå og dets forretningspartnere vil ikke bruke noen direkte markedsføringskanal for dette formålet (for eksempel e-post eller SMS) hvis du har valgt å ikke motta markedsføring (eller hvis du ikke har valgt dette, hvis det kreves ifølge loven i ditt hjemland).

 

Brukerportal. Bruker du PantaPås nett- og mobilapp, behandles ytterligere data for å tilby tjenestene som tilbys i brukerportalen.

 

Tilpassede elementer og annonser: Du får personaliserte elementer og annonser basert på dine tidligere skanninger.

 

Tilpasset PantaPå-oversikt: En oversikt er tilgjengelig der du kan se status for PantaPå-skanningen din og se på skanningshistorikken din. Du kan betale og forlenge betalingsperioden. I tillegg har du tilgang til refusjon.

 

Dine tilkoblede bankkontoer: Du får ikke bare oversikt over PantaPås betalinger til deg, men brukerportalen gir deg også fordelen av at du kan koble til eksterne bankkontoer. Hvis du registrerer deg for denne tjenesten, behandler vi informasjon om den eksterne bankkontoen din, for eksempel kontonummer, banknavn og tidligere skanninger på kontoen. Det er viktig for oss at du føler deg trygg. Vi henter bankinformasjonen din fra nettbanken din via en etablert og sikker tilkobling. All overført data er kryptert og sikret i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder. PantaPå garanterer at bankinformasjonen din bare blir brukt for å utføre din pantutbetaling. Vi behandler dine personopplysninger med største omhu i samsvar med GDPR og har tatt sikkerhetstiltak for å garantere sikker håndtering av dine personopplysninger.

 

Kundeservice: Når du kontakter vår kundeservice via brukerportalen, håndterer vi informasjonen du gir.

 

Kommunikasjon med deg

 

PantaPå kan også bruke dine data til å kommunisere relevant informasjon om brukte eller lignende tjenester og til å utføre kundetilfredshetsundersøkelser angående våre tjenester (for eksempel etter at du har vært i kontakt med PantaPås kundeservice) via e-post, SMS, telefon eller annet kanaler.

 

Hvem kan vi dele informasjonen din med?

 

Vi tar alle rimelige kontraktlige, juridiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at informasjonen din blir behandlet sikkert og med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå når den overføres til eller deles med utvalgte tredjeparter.

 

Leverandører og underleverandører

 

PantaPå kan dele din personlige informasjon med leverandører og/eller underleverandører for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg og for andre formål angitt i denne personvernerklæringen. Før vi involverer leverandører eller underleverandører, sørger vi for at de oppfyller våre høye standarder når det gjelder databeskyttelse.


Myndigheter

 

PantaPå kan gi nødvendig informasjon til myndigheter som politiet, Skatteetaten eller andre myndigheter hvis vi er lovpålagt å gjøre det, eller hvis du har avtalt med oss å gjøre det. Et eksempel på en juridisk informasjonsplikt er tiltak mot hvitvasking og finansiering av terrorisme.


Hvor lagrer vi din personlige informasjon?

 

Vi prøver alltid å behandle opplysningene dine innen EU/EØS. I visse situasjoner kan imidlertid opplysningene overføres til og behandles i land utenfor EU/EØS av et selskap i PantaPå-gruppen eller av en annen leverandør eller underleverandør. Fordi vi i PantaPå er fast bestemt på å alltid beskytte opplysningene dine, vil vi ta alle rimelige kontraktsmessige, juridiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dataene dine blir håndtert sikkert og med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå som kan sammenlignes med og på samme nivå som det beskyttelse som tilbys innen EU/EØS.


Hvor lenge lagrer vi din personlige informasjon?

 

Vi lagrer informasjonen din så lenge som er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg og så lenge det kreves av lovpålagte lagringsperioder eller andre legitime interesser. Når vi lagrer informasjonen din til andre formål enn våre avtaleforpliktelser, for eksempel for å oppfylle krav på hvitvasking, regnskap og regulatoriske kapitalkrav, lagrer vi bare informasjonen så lenge det er tillatt å oppfylle våre legitime interesser og/eller lovbestemte formål.


Din rett til tilgang, rettelse, sletting og å klage

 

Rett til å få tilgang til dataene dine: Du kan be om en kopi av informasjonen din hvis du vil vite hvilken informasjon vi har om deg.

 

Rett til rettelse: Du har rett til å rette uriktig eller ufullstendig informasjon om deg selv.

Rett til sletting: Du har rett til å be om sletting av personopplysningene dine når dataene ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for. Imidlertid kan det være juridiske forpliktelser som hindrer PantaPå i å umiddelbart slette deler av dataene dine. Disse forpliktelsene stammer fra regnskaps- og skattelovgivning, og bank-, hvitvaskings- og forbrukerlovgivning. I slike tilfeller blokkerer vi dataene vi trenger å lagre for å bli brukt videre.

 

Rett til å klage: Du har rett til å inngi en klage til en tilsynsmyndighet. Du har muligheten til å fjerne visse funksjoner. Vi respekterer alltid valget ditt.


PantaPå har en databeskyttelsesagent og tilgang til et team som består av personvernspesialister. Fordi vi tar databeskyttelse veldig seriøst, har vi også et kundeserviceteam som håndterer databeskyttelsesproblemer. Du kan nå dem ved å sende e-post til security@pantapa.se.


Personvernerklæringen vår kan endres i fremtiden, og i forbindelse med slik publiserer vi en pressemelding. Dette vil kunne finnes under de siste nyhetene.

 

Takk for at du leser personvernerklæringen vår. Vi håper du liker PantaPå!

 

Ansvarlig for personvernerklæringen:

Sugi Group AB

Birger Jarlsgatan 57C,

113 56 Stockholm

Sverige

circle_green.png